Dịch vụ công quốc gia chính thức đi vào hoạt động vào tháng 9/2019, với quan điểm công khai, minh bạch, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, Cổng Dịch vụ công Quốc gia kết nối, cung cấp thông tin về thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến; hỗ trợ thực hiện, giám sát, đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến và tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức trên toàn quốc.

Hình 1: Giao diện Cổng Dịch vụ công Quốc gia đơn giản, dễ sử dụng

            Cá nhân, tổ chức dễ dàng truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại địa chỉ duy nhất www.dichvucong.gov.vn theo nhu cầu người dùng từ máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại di động được kết nối internet để hưởng nhiều lợi ích từ Cổng Dịch vụ công Quốc gia, như:

Hình 2: Các dịch vụ cung cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

           Dịch vụ công quốc gia đem lại những giá trị thiết thực trong cuộc sống hiện đại. Việc truy cập trực tuyến sử dụng dịch vụ công quốc gia đã tiết kiệm được thời gian, chi phí đi lại, góp phần ngăn chặn tình trạng tiêu cực trong quá trình giải quyết hồ sơ. Bên cạnh đó, dịch vụ công quốc gia còn là biện pháp đảm bảo an toàn, phòng chống lây nhiễm trong bối cảnh diễn ra dịch Covid-19.

         Sau hơn một năm đi vào hoạt động, số lượng truy cập, số lượng tài khoản đăng ký; số lượng cuộc gọi tiếp nhận,... ngày càng tăng lên. Điều này cho thấy sự quan tâm lớn của người dân, doanh nghiệp đối với các dịch vụ công trực tuyến được cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đến nay, nhiều dịch vụ công trực tuyến thiết yếu, tiện ích đã được cung cấp trên Cổng DVCQG. Không phụ thuộc thời gian, vị trí địa lý, người dân chỉ cần ngồi nhà vẫn được cung cấp dịch vụ công thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Hình 3: Sử dụng Cổng dịch vụ công quốc gia làm thủ tục Đổi giấy phép lái xe trực tuyến

           Để phát huy hiệu quả mà Cổng Dịch vụ công quốc gia mang lại, các đơn vị cần đẩy mạnh tuyên truyền đến cán bộ, viên chức và người lao động thông qua nhiều hình thức hơn nữa, truyền bá rộng rãi những tiện ích thiết thực mà Cổng Dịch vụ công quốc gia mang lại. Bên cạnh đó, mỗi cán bộ, giảng viên và người lao động cũng cần nâng cao trách nhiệm, chủ động tìm hiểu, nâng cao kiến thức về công nghệ thông tin, phát huy hiệu quả hơn nữa từ những lợi ích của Cổng Dịch vụ công quốc gia, góp phần hiện đại hóa cuộc sống và đảm bảo an toàn trong bối cảnh diễn ra dịch Covid-19.

          Địa chỉ duy nhất truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia: http://www.dichvucong.gov.vn

                                                                                                                                                                                                                                                                 Mai Xuân Phương