Quản trị văn phòng là hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát các công việc văn phòng nhằm xử lý thông tin để đạt tới những mục tiêu đã ấn định trước trong hoạt động của một cơ quan, tổ chức. Quản trị văn phòng là một trong những công tác rất quan trọng trong hoạt động của mọi cơ quan, tổ chức.
Ở Việt Nam, hoạt động đào tạo nguồn nhân lực về quản trị văn phòng (bao gồm nhân lực quản lý, phụ trách như: chánh văn phòng, trưởng phòng hành chính cho đến nhân viên làm việc trong các văn phòng như: thư ký văn phòng, nhân viên văn thư – lưu trữ, nhân viên đánh máy...) đã diễn ra một cách sôi nổi, nhằm đáp ứng nhu cầu việc làm của xã hội.

Tại trường Đại học Khánh Hòa, Quản trị văn phòng được đào tạo chung với Lưu trữ học (Quản trị văn phòng – Lưu trữ) từ năm 2005. Do nhu cầu nhân lực về lĩnh vực này trên thị trường lao động ngày càng tăng cao, nên Quản trị văn phòng đã được tách thành ngành độc lập và chính thức tuyển sinh từ năm học 2011 – 2012. Hơn 10 năm qua, nhà trường đã đào tạo một số lượng lớn các sinh viên ngành Quản trị văn phòng nhằm cung ứng nhân lực về lĩnh vực này cho các cơ quan nhà nước, các tổ chức xã hội và các doanh nghiệp. Cho dù vậy, hiện nay số lượng sinh viên sau khi tốt nghiệp ra trường vẫn chưa đáp ứng đủ nhu cầu lao động của xã hội.
Việc đổi mới chương trình đào tạo sao cho phù hợp với yêu cầu hội nhập và phát triển kinh tế - xã hội luôn được xác định là nhiệm vụ trọng tâm của nhà trường.Theo đó, sinh viên sau khi ra trường sẽ trở thành các nhà quản trị văn phòng, có đầy đủ kiến thức về khoa học quản trị, về văn phòng và quản trị văn phòng, về tổ chức và hoạt động của văn phòng trong các cơ quan nhà nước, tổ chức xã hội và doanh nghiệp, về ứng dụng công nghệ mới trong quản trị văn phòng...; các quy trình, nghiệp vụ trong hoạt động văn phòng (như quản trị hệ thống thông tin; nghiệp vụ tham mưu, tổng hợp; nghiệp vụ văn thư-lưu trữ; nghiệp vụ kiểm tra, đánh giá hoạt động văn phòng; nghiệp vụ truyền thông và quan hệ công chúng;quản trị nhân sự; quản lý cơ sở vật chất...); kỹ năng hành chính và kỹ năng mềm (như kỹ năng soạn thảo văn bản; kỹ năng quản lý, khai thác hồ sơ; kỹ năng giao tiếp; kỹ năng tham mưu;kỹ năng thuyết trình; kỹ năng tổ chức sự kiện...).
Song song với việc lĩnh hội các kiến thức trên trường lớp, sinh viên ngành Quản trị văn phòng còn được tiếp cận với nhiều chương trình học ngoại khóa, thực tập, thực tế tại văn phòng các cơ quan nhà nước, các đơn vị tổ chức – xã hội, các doanh nghiệp. Có thể nói đây chính là cơ hội để sinh viên có thể vận dụng lý thuyết đã học được vào trong thực tiễn, rèn luyện các kỹ năng nghề nghiệp, cũng như tích lũy kinh nghiệm làm việc cho bản thân.
ThS. Lê Nữ Như Quỳnh